Pracownicy informacji turystycznej obsługując klientów zdają egzaminy codziennie. Jednak raz do roku mogą poddać się ogólnopolskiemu sprawdzianowi przystępując do rywalizacji konkursowej. Pozwala ona wyrobić sobie pogląd, w których miastach i miejscowościach obsługa i wyposażenie jest na najwyższym profesjonalnym poziomie, a także czego można się spodziewać widząc na drzwiach gwiazdki kategoryzacyjne. Ich posiadanie potwierdza, że placówka działa zgodnie z zasadami i standardami Polskiego Systemu Informacji Turystycznej i wcześniej przeszła pomyślnie przez szczegółową procedurę komisji certyfikacyjnej. Tylko te centra i punkty „it" mogą przystąpić do konkursu. Taki jest wymóg formalny regulaminu, który wynika również z przesłanek praktycznych. Certyfikacja wprowadza precyzyjne kryteria, które pomagają członkom kapituły konkursowej podjąć właściwe decyzje i uzasadnić werdykt. Ocenie podlegają między innymi lokalizacja placówki, wygląd, funkcjonalność i estetyka wnętrza, dostępność dla turystów, w tym niepełnosprawnych, godziny pracy, kwalifikacje pracowników, w tym znajomość języków obcych, jakość, zasięg i kompletność udzielanych informacji, zaopatrzenie w materiały informacyjno-promocyjne.

WIĘCEJ INFORMACJI

     Na ewentualne pytania odpowiedzi udzielają pracownicy Departamentu Systemów Informacyjnych POT. Adres e-mail: dsi@pot.gov.pl, tel.: 22 536 70 67

Regulamin i Karta Zgłoszenia do pobrania